Réservation
Comment réserver mon escale ?
Depuis la page Réservation : vous indiquez vos dates, horaires et vols, votre véhicule et les services souhaités, puis vous réglez en ligne. Le paiement valide votre réservation.
Combien de places sont disponibles ?
Le parking accueille 15 véhicules. Quand toutes les places sont prises sur une période, la réservation n'est plus possible pour ces dates.
Quelles informations dois-je fournir ?
Vos dates et horaires de départ et de retour, vos numéros de vol, la marque, le modèle, l'immatriculation et le kilométrage du véhicule, ainsi que vos coordonnées.
Quels sont vos horaires ?
Prises en charge et restitutions sur rendez-vous, 7 jours sur 7, de 6 h 30 à 23 h, dimanches et jours fériés compris. Les retards de vol au-delà de 23 h font l'objet d'une organisation spécifique.
À l'aéroport
Où se passe la remise des clés ?
Au parking P0 de l'aéroport Toulouse-Blagnac. Vous êtes contacté au numéro enregistré lors de la réservation environ 20 minutes avant l'heure du rendez-vous.
Et si mon vol a du retard ?
Nous suivons votre vol grâce à son numéro et nous adaptons l'heure de restitution. À partir de 12 heures de retard, une journée supplémentaire est facturée, et davantage si besoin.
Un état des lieux est-il fait ?
Oui, à la prise en charge et à la restitution : photos, kilométrage et niveau de carburant ou de charge.
Parking & sécurité
Où est gardée ma voiture ?
Sur notre site de gardiennage, à proximité de l'aéroport : un lieu fermé, équipé d'une alarme et de caméras, avec une place intérieure pour la nuit.
Quels véhicules acceptez-vous ?
Voitures thermiques, hybrides et électriques en état de circuler. Utilitaires, grands gabarits, véhicules modifiés ou de forte valeur : confirmation préalable.
Entretien & réparation
Qui réalise l'entretien de mon véhicule ?
Le Garage Gomez, garage familial toulousain depuis plus de 50 ans. Escale Automobile est un service du garage : ce sont les mêmes interlocuteurs.
Des travaux peuvent-ils être faits sans mon accord ?
Non. Nous vous appelons, vous envoyons un devis et attendons votre validation. Si un autre problème est découvert, nous vous proposons un nouveau chiffrage avant toute intervention.
Paiement
Que dois-je payer à la réservation ?
L'escale (gardiennage avec voiturier) et les services à la carte choisis, en ligne et par paiement sécurisé. Le paiement valide votre réservation.
Comment se passe le paiement de l'entretien ?
Rien n'est payé pour la mécanique à la réservation. Un acompte de 30 % est réglé par virement à la validation du devis, puis le solde de 70 % par virement quand le véhicule est prêt, avant la restitution. Exemple : pour un devis de 600 €, 180 € à la validation puis 420 €.
Dois-je payer à l'aéroport ?
Non. L'escale est payée en ligne à la réservation, et l'acompte puis le solde des travaux sont réglés par virement.